Algemene voorwaarden

 

Algemene voorwaarden – Esthers Mode Wensen

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

1. Wie zijn wij?

Deze webshop wordt beheerd door:

Esthers Mode Wensen
Stadhuisring 14
4791 HS Klundert
Nederland

Telefoon: 0168 851 844
E-mail: info@esthersmodewensen.nl
KvK-nummer: 64572366
Btw-id: NL855725103B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de webshop van Esthers Mode Wensen worden geplaatst.

Voordat je een bestelling afrondt, krijg je de mogelijkheid kennis te nemen van deze voorwaarden en de overige informatie die voor je bestelling van belang is.

3. Ons aanbod

Wij proberen onze artikelen zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk te presenteren en te omschrijven.

Kleuren kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken van de werkelijke kleur van een artikel. Kennelijke vergissingen, typefouten of evidente fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet.

Zolang de voorraad strekt kunnen artikelen via onze webshop worden besteld.

4. Prijzen

Alle prijzen in onze webshop zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Acties, aanbiedingen en kortingen gelden gedurende de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.

5. Bestelling en betaling

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je hiervan een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.

Betaling vindt plaats via de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen in onze webshop worden aangeboden.

We kunnen een bestelling annuleren wanneer een artikel onverhoopt niet meer beschikbaar blijkt te zijn. Wanneer je al hebt betaald, betalen wij het betreffende bedrag terug.

6. Levering

Wij behandelen je bestelling met zorg en streven ernaar deze zo snel mogelijk te verzenden.

De actuele verzendkosten en eventuele voorwaarden voor gratis verzending worden tijdens het bestellen in de webshop vermeld.

Wij zijn verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze bij jou of een door jou aangewezen ontvanger is bezorgd.

Wanneer de levering onverhoopt vertraging oploopt, nemen we waar nodig contact met je op.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Bij een online aankoop heb je als consument het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na je retourmelding heb je nog maximaal 14 dagen om de artikelen terug te sturen of in onze winkel in Klundert af te geven.

Voor de volledige voorwaarden, retourprocedure, retourkosten en terugbetaling verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid in de webshop.

Ook artikelen die met korting of in de sale zijn gekocht, kunnen binnen de wettelijke retourtermijn worden geretourneerd, tenzij voor een artikel een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt.

8. Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een retourzending zijn voor rekening van de klant.

Je kunt een retourzending ook kosteloos afgeven in onze winkel aan de Stadhuisring 14 in Klundert.

9. Passen en beoordelen

Je mag een artikel bekijken en passen zoals je dat ook in onze fysieke winkel zou doen.

Wij vragen je zorgvuldig met de artikelen om te gaan en deze indien redelijkerwijs mogelijk schoon, compleet en met de originele labels en accessoires terug te sturen.

Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

10. Terugbetaling

Wanneer je de volledige bestelling retourneert, betalen wij het aankoopbedrag inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering terug. Eventuele extra kosten voor een door jou gekozen duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Wanneer je slechts een gedeelte van de bestelling retourneert, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de overeenkomst herroept. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd.

We gebruiken voor de terugbetaling in beginsel dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt betaald.

11. Deugdelijkheid en garantie

Je mag verwachten dat een artikel voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Op onze artikelen is de wettelijke garantie van toepassing.

Is er iets mis met een artikel of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@esthersmodewensen.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

12. Klachten

Heb je een klacht over een artikel, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@esthersmodewensen.nl
Telefoon: 0168 851 844
Adres: Stadhuisring 14, 4791 HS Klundert

Wij behandelen je klacht zo snel mogelijk en proberen samen tot een passende oplossing te komen.

13. Persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In ons Privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je daarbij hebt.

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify. Voor zover persoonsgegevens door Shopify worden verwerkt, gelden daarvoor de toepasselijke privacyvoorwaarden en afspraken met Shopify.

14. Intellectueel eigendom

Teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en andere inhoud van onze webshop mogen niet zonder toestemming van Esthers Mode Wensen worden gekopieerd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, voor zover deze inhoud aan ons toebehoort.

15. Aansprakelijkheid

Esthers Mode Wensen is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten die je als consument hebt en waarvan niet ten nadele van jou mag worden afgeweken.

16. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Esthers Mode Wensen is Nederlands recht van toepassing.

Als je als consument in een ander EU-land woont, blijven de dwingende consumentenrechten die volgens het recht van jouw woonland op jou van toepassing zijn van kracht.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer bijvoorbeeld onze werkwijze of de wetgeving verandert.

De voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop je de bestelling plaatste, blijven van toepassing op die bestelling.

18. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden of over een bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Esthers Mode Wensen
Stadhuisring 14
4791 HS Klundert
Nederland
0168 851 844
info@esthersmodewensen.nl
KvK: 64572366
Btw-id: NL855725103B01